Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 17. júla 2023

Definície

BubblyDoo	Bubbly-Doo BV, so sídlom na adrese Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antverpy, Belgicko a registrovaná pod číslom spoločnosti 0727.776.548, RPR Antverpy, oddelenie Antverpy.

Prijatie

Pri zadávaní objednávky budete vyzvaní, aby ste prijali naše všeobecné obchodné podmienky, ktoré zostanú pre danú objednávku platné.

BubblyDoo si vyhradzuje právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť naše zverejnené všeobecné obchodné podmienky, za predpokladu, že to bude v súlade so zákonom. BubblyDoo v tomto dokumente zverejní dátum "Naposledy aktualizované".

Cena

Ceny uvedené na stránke BubblyDoo na európskych a kanadských webových stránkach zahŕňajú DPH a nezahŕňajú daň z predaja v Spojených štátoch. Poplatky za dopravu a prípadná daň z predaja budú k tejto cene pripočítané na stránke pokladne.

Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo ku knihe alebo produktu sa prevedie až po tom, ako BubblyDoo prijme platbu v plnej výške. Po prevode vlastníckeho práva si BubblyDoo ponecháva právo používať fotografické zobrazenia produktu na interné použitie a obmedzené externé použitie.

Reklamácie

Chyby pri personalizácii

BubblyDoo nenesie zodpovednosť za chyby pri personalizácii, ktoré zákazník pred odoslaním objednávky do tlačiarne alebo expedičného centra písomne neopraví. Zvyčajne je to do 12 hodín po platbe, ale môže to byť aj kratšie.

Preto je veľmi dôležité, aby zákazník informoval BubblyDoo o chybách pri personalizácii čo najskôr.

Ak sa ukáže, že doručený tovar má vady alebo chyby, zákazník musí podať reklamáciu v primeranej lehote.

Podanie

Reklamácie je možné podať e-mailom na hello@bubbly-doo.com.

Rozdiely medzi zobrazeným a doručeným produktom

Farby, účesy, farby pleti atď. môžu na obrazovke vyzerať inak ako v skutočnosti v tlači. Keďže obrazovky sú kalibrované rôzne, nemožno to považovať za chybu, a preto to nemožno použiť ako základ pre reklamáciu.

Rozdiely v špecifikáciách môžu byť použité ako základ pre reklamáciu.

Lehota

Ak sa potvrdí, že BubblyDoo nesie zodpovednosť, BubblyDoo sa pokúsi nájsť riešenie v čo najkratšej možnej lehote.

Reklamáciu je možné podať až do 2 rokov (v EÚ je táto lehota stanovená európskymi právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa) alebo v dlhšej lehote podľa zákona vo vašej jurisdikcii.

Chyba na strane BubblyDoo

Ak BubblyDoo potvrdí, že chyba vznikla na jej strane, nový produkt bude odoslaný bezplatne.

Práva zákazníka

V prípade chyby na strane BubblyDoo má zákazník nárok na nápravu. Možných je viacero spôsobov nápravy, vrátane:

• Výmena (zákazníkovi bude odoslaný nový produkt)
• Vrátenie celej sumy
• Zrušenie objednávky

Ak je chyba menšia, BubblyDoo môže navrhnúť nasledujúce spôsoby nápravy, ktoré môže zákazník odmietnuť:

• Čiastočné vrátenie peňazí
• Zľava na ďalší nákup

BubblyDoo môže navrhnúť nápravu aj vtedy, keď sama zistí chybu.

Aby mal zákazník nárok na nápravu, musí nahlásiť chybu do dvoch mesiacov od jej zistenia.

Zodpovednosť

BubblyDoo nenesie zodpovednosť za následné škody, ušlý zisk ani iné nepriame škody vrátane škôd vyplývajúcich z právneho postavenia zákazníka voči tretím stranám v prípade oneskorenia doručenia alebo chyby produktu.

Obmedzenie zodpovednosti spoločnosti BubblyDoo sa neuplatňuje v prípade ujmy na zdraví alebo škody na súkromnom majetku v dôsledku vadného produktu, ak škoda vznikla v dôsledku chyby, ktorú urobila BubblyDoo alebo osoba, za ktorú je BubblyDoo zodpovedná.

Bezpečnosť

So všetkými informáciami o používateľovi sa nakladá v súlade s priemyselnými štandardmi. Všetky informácie odosielané prostredníctvom webovej stránky sú šifrované pomocou HTTPS.

Viac informácií o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich dokumentoch zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie.

Dodacia lehota

Doručenie sa uskutoční podľa termínu oznámeného na stránke pokladne. Oneskorenie sa bude považovať za významné, ak sa čas od objednania po doručenie predĺži na viac ako 30 dní. V takom prípade bude mať zákazník nárok zrušiť objednávku a žiadať vrátenie peňazí. Ak je oneskorenie pri odoslaní spôsobené situáciou vyššej moci alebo oneskoreniami spôsobenými externými dodávateľmi a tretími stranami, zákazník nebude mať nárok zrušiť objednávku ani žiadať vrátenie peňazí. Preto BubblyDoo nenesie zodpovednosť za vyššiu moc ani za oneskorenia spôsobené externými dodávateľmi a tretími stranami.

Oneskorenie doručenia

BubblyDoo nenesie zodpovednosť za oneskorenia doručenia spôsobené dopravcom.

Nesprávna dodacia adresa

BubblyDoo nenesie zodpovednosť za nedoručené alebo nesprávne doručené položky v dôsledku nesprávnej alebo nedostatočne špecifikovanej dodacej adresy.

Sledovanie doručenia

Ak je to možné, pri odoslaní zásielky vám pošleme sledovacie číslo (track & trace).

Vrátenie nie je možné

Vzhľadom na personalizovanú povahu produktov BubblyDoo nemôžete vrátiť žiadne personalizované produkty spoločnosti BubblyDoo.

Nepersonalizované produkty môžete vrátiť do 14 dní od doručenia.

Vrátenie vašej objednávky, žiaľ, nie je možné, keďže všetky produkty sú personalizované. Objednávky nie je možné zrušiť. Preto dôrazne odporúčame, aby ste si pred odoslaním objednávky dôkladne skontrolovali svoje údaje.

E-mail s potvrdením objednávky

Po zadaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail do jedného pracovného dňa. Zvyčajne to bude priamo po objednaní.

Zrušenie a právo na odstúpenie

Vzhľadom na personalizovanú povahu produktov BubblyDoo nemôžete zrušiť objednávky po tom, ako boli odoslané do našej tlačiarne. Zákazník preto nemá právo na odstúpenie pri našich personalizovaných produktoch.

Pri nepersonalizovaných produktoch nemôžete zrušiť objednávku, ak už bola odoslaná, a právo na odstúpenie sa uplatňuje.

Odporúčame, aby ste nás v prípade nesprávnej objednávky kontaktovali čo najskôr.

Zrušenie po odoslaní objednávky do našej tlačiarne je možné iba v prípade vyššej moci.

Alternatívne riešenie sporov

Táto časť sa vzťahuje iba na zákazníkov v EHP.

Ak máte s nami spor a nedokážete ho vyriešiť priamo s nami, môžete sa rozhodnúť využiť Platformu na riešenie sporov online (platforma ODR) od Európskej komisie. Môžete k nej pristúpiť na nasledujúcom odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Belgicka. Akékoľvek spory súvisiace s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami budú podliehať jurisdikcii súdov Belgicka.

Oddeliteľnosť

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok z akéhokoľvek dôvodu považuje za neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné v akomkoľvek ohľade, takáto neplatnosť, nezákonnosť alebo nevymáhateľnosť nebude mať vplyv na ostatné ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa budú vykladať tak, akoby takéto neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné ustanovenie v nich nikdy nebolo obsiahnuté.

Proces online objednávky

Počas procesu online objednávky budete vyzvaní, aby ste prijali tieto všeobecné obchodné podmienky. Začiarkavacie políčko s odkazom na tieto všeobecné obchodné podmienky bude indikovať váš súhlas. Ak políčko nie je začiarknuté, nebudete môcť pokračovať v objednávke.